Du diagnostic à la solution

Tous nos conseils rh auto au service du développement de votre entreprise automobile.

Les clients que nous avons conseillés

témoignage 5 étoiles

Responsable SAV chez Renault Cavaillon, ex-cadre chez Groupe I.D.M., Jean-Marc Estran a été encadré par C. Bouillet

« En quelques mots, Christophe BOUILLET incarne rigueur, sérieux, exemplarité, anticipation et maîtrise, de l’environnement de l’après-vente. Une chance et un plaisir de travailler à ses côtés. »

Jean-Marc Estran

témoignage 5 étoiles

Responsable exploitation & Supply-chain, Philippe Mortier a été client de Christophe Bouillet

« Christophe m’a beaucoup apporté dans la construction de mes réflexions d’une manière générale. Sans donner les solutions, il nous amène à les construire et surtout à nous inculquer la démarche. Cela m’est aujourd’hui plus que profitable dans mes agissements, je me pose et structure mon action avant de me lancer. La véracité de son analyse par la méthode des couleurs D.I.S.C. m’a impressionné, notamment sur la description de ma personne. Il m’a permis d’appréhender la gestion d’interlocuteurs potentiels, et d’optimiser une organisation d’équipe ou de collaborateurs. L’approche est excellente, instructive et largement bénéfique. Je la recommande. Bref, je remercie Christophe pour le temps qu’il m’a consacré, toujours ouvert, disponible, et dynamisant, sous sa force tranquille. »

Philippe Mortier

Des conseils rh auto pour toutes vos questions

Auto CRF est un cabinet de conseils rh auto qui vous accompagne face à toutes vos situations problématiques.

Voici quelques-unes des grandes missions de conseil que vous pouvez nous confier :

  • conflits interpersonnels,

  • inadéquation profil/poste,

  • manque de leadership,

  • boucle qualité peu performante,

  • recrutement de cadres,

  • accompagnement au changement,

  • gestion des carrières,

  • gestion du personnel,

  • prise en charge des risques psychosociaux.

Nos solutions RH auto

Nous sommes Consultant et Rh Partner : nous réalisons des diagnostics pour votre entreprise selon l’angle que vous souhaitez développer.

Nous tenons compte de votre capital humain pour proposer des solutions innovantes pour votre politique rh sans négliger votre culture d’entreprise.

Vous faites face à une situation d’urgence et vous n’avez pas le temps de vous faire conseiller et de mettre en œuvre nos solutions pour votre recrutement ? Pensez à l’externalisation de votre processus de recrutement.

externalisation recrutement

Difficultés à sourcer et à attirer des candidats
Peu de candidatures spontanées reçues
Échec de recrutement pendant la période d’essai

Dysfonctionnements récurrents
Insatisfaction client
Retours client
Érosion de la fréquentation client
Baisse de la performance commerciale

Réflexions sur l’offre de service
Besoins d’éclairages et d’analyse pour la prise de décision
Interrogations sur ses domaines d’activité
Érosion client

Recherche d’amélioration continue
Souhait d’amélioration du taux de satisfaction client
Besoin d’optimisation du processus qualité
Taux de retours client élevé
Insatisfaction client
Performances commerciales faibles

Blocages au sein de l’équipe
Incompréhensions entre 1 ou plusieurs membres de l’équipe
Absence de collectif dans les décisions au sein de l’équipe
Difficultés à travailler ensemble

Vous vous demandez si nous pouvons vous aider ?

Notre méthodologie en conseils rh auto

Face à toutes vos situations, nous utilisons une méthode éprouvée et maîtrisée, dont nous savons tirer le maximum d’utilité et d’efficacité. Chacune des étapes fait l’objet d’un accompagnement personnalisé qui vous garantit une prestation de conseil à la hauteur de vos besoins.

Nous vous offrons une solution en 3 étapes :

diagnostic rh méthodologie

Au-delà des conseils rh auto, votre RH Partner

Fort de ses 15 années comme cadre dirigeant dans le secteur automobile et responsable de service après-vente et réparation pour de grands comptes, Christophe Bouillet propose aujourd’hui ses services de consultant dans le SAV automobile.

Les étapes de mon intervention

Externaliser temporairement son SAV

Vous cherchez un expert en SAV et n’avez pas les compétences en interne ? Christophe Bouillet met son expertise au service de vos besoins. Sa solide expérience, acquise auprès de grands groupes automobiles représentants des marques comme Ford, Renault, Nissan, Toyota, VW, Audi, etc… lui permet de vous offrir aujourd’hui une solution innovante et alternative à l’emploi traditionnel : l’externalisation temporaire de votre SAV.

Un objectif de performance, une méthode testée

Au cours de sa mission, Christophe Bouillet vous aide à identifier le potentiel de vos équipes SAV et à les faire monter en compétences, pour une meilleure efficacité.

Pour atteindre cet objectif, il suit une méthodologie testée et performante :

Les étapes de mon intervention

Diagnostic de la Boucle de la qualité du service réparation dans l’automobile

Par son diagnostic, Auto CRF améliore l’organisation de la maintenance de votre parc de véhicules.

Ensemble, nous travaillons sur votre gestion des R.H et le pilotage de votre activité.

A l’issue du diagnostic, nous vous proposons un plan d’actions.

Nous poursuivons notre accompagnement lors de la mise en œuvre de ce plan et effectuons un suivi de l’ensemble des actions.

Alors, prêt à vous lancer … ?

Analyse de votre boucle qualité réparation : nos conseils rh

Qu’appelle-t-on une boucle qualité dans la réparation automobile ?

Il s’agit du parcours de vos clients de la prise de rendez-vous dans votre entreprise jusqu’à la restitution de leurs véhicules.

Cette boucle pourrait se schématiser ainsi :

Pour améliorer votre boucle qualité, inscrivez vos équipes à notre offre 2020 de formation automobile !

Boucle qualité sav

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Nous vous répondrons rapidement.